حذف البيانات

أنت شركة زبونة

يمكن لمالك الحساب طلب الحذف الكامل للشركة: المستخدمون، والمحادثات، وجهات الاتصال، والمبيعات، وقاعدة المعرفة، ومفاتيح الوصول إلى ميتا.

1. أرسل الطلب عبر استمارة التواصل، واكتب «حذف الحساب» في الرسالة.
2. اذكر اسم الشركة والبريد الإلكتروني لمالك الحساب.
3. نتحقق من هوية صاحب الطلب، ثم نؤكد الحذف عبر البريد الإلكتروني.

راسلت شركة تستعمل Wasla

محادثاتك ملك للشركة التي راسلتها، وهي المسؤولة عن بياناتك. والطريقة الأسرع أن تطلب منها الحذف مباشرة، مثلاً عبر واتساب.

ويمكنك أيضاً المرور عبر استمارة التواصل وكتابة «حذف البيانات» مع رقم واتساب الخاص بك واسم الشركة المعنية. فننقل الطلب إلى هذه الشركة ونساعدها على معالجته.

طلبت عرضاً توضيحياً

اطلب الحذف عبر استمارة التواصل مع ذكر رقم الهاتف المستعمل، فيُحذف طلب العرض التوضيحي الخاص بك.

الربط مع فيسبوك وواتساب

إذا ربطت حسابك على ميتا بـ Wasla، يمكنك سحب الوصول في أي وقت من إعدادات حافظة أعمال ميتا (عمليات الدمج والتطبيقات). فتصبح مفاتيح الوصول المحفوظة لدينا غير صالحة، ثم تُحذف مع الحساب.

ما الذي يُحذف، ومتى

نعالج كل طلب خلال 30 يوماً كحد أقصى. وتُمحى البيانات من قواعدنا النشطة، ثم تختفي من النسخ الاحتياطية مع دورتها، خلال 30 يوماً إضافية على الأكثر.

قد تُحفظ بعض البيانات إذا فرض القانون ذلك، مثل الفواتير، طوال المدة القانونية، ولا تُستعمل حينها لأي غرض آخر.

حقوقك

تُفعّل هذه الإجراءات الحقوق المنصوص عليها في القانون المغربي رقم 09-08، وفي النظام الأوروبي العام لحماية البيانات بالنسبة للأشخاص المقيمين في الاتحاد الأوروبي. وإذا لم يُعالَج طلبك بالشكل الصحيح، يمكنك اللجوء إلى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي في المغرب، أو إلى سلطة حماية البيانات في بلدك.