Agent IA
Votre meilleur commercial, aussi à 23 h. En darija.
Quand l'équipe dort ou tarde à répondre, l'agent IA prend le relais : il répond avec vos vrais prix, qualifie le client et réserve un créneau. Le matin, votre commercial reprend une conversation propre.
Centre Lumière · esthétique
Hors horaires : l'agent IA répond
Salam, chhal taman dyal séance laser l'jambes ?
23:12Wa 3alaykoum salam ! Séance jambes complètes b 600 DH, w l'pack 6 séances b 3 000 DH. Bghiti n7jez lik rendez-vous ?
Agent IA ·23:12Wach kayn chi blassa ghedda f l'3chiya ?
23:14Kayn ghedda 17:30 wla 18:00. Achnou katfaddal ?
Agent IA ·23:1417:30 3afak
23:15Mzyan, t7jez lik ghedda m3a 17:30. Ghadi nsifet lik tdkira sba7.
Agent IA ·23:15Rendez-vous créé · Étape : en négociation
- 5 mindélai réglable avant que l'IA réponde
- 2 languesdarija (lettres arabes ou latines) et français
- 0prix inventé : tout vient de votre base
Il répond seulement quand il le faut
La nuit, selon vos horaires, ou quand aucun humain n'a répondu après le délai choisi, 5 minutes par défaut. Dès qu'un commercial écrit, l'IA se met en pause sur cette conversation pendant deux heures.
- Horaires de nuit réglables
- Délai de 1 à 120 minutes
- Activable conversation par conversation
Vos informations, rien d'autre
Vous saisissez vos services, prix, conditions de livraison et règles. L'agent répond uniquement à partir de cette base. Une question hors cadre ? Il le dit poliment et transmet à l'équipe.
- Services, prix, FAQ et règles
- Présentation de l'entreprise et ton à adopter
- Ce qu'il ne doit jamais promettre
Il qualifie et prend rendez-vous
L'agent repère une demande de prix, fait avancer l'étape vers « en négociation » et propose des créneaux selon vos horaires d'ouverture et les rendez-vous déjà pris.
- Créneaux selon vos horaires
- Aucun double rendez-vous
- Demande de prix marquée pour la relance
Chaque réponse est traçable
Vous voyez quand l'IA a répondu, pourquoi, et ce qu'elle a fait : réponse, qualification, rendez-vous ou passage à un humain. De quoi améliorer votre base au fil des semaines.
- Journal de chaque intervention
- Motif : nuit ou délai dépassé
- Passages à l'humain signalés
Guides
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Questions fréquentes
Est-ce autorisé par WhatsApp ?
Oui, dans le cadre prévu : WhatsApp interdit les chatbots généralistes sur l'API Business mais autorise les assistants liés aux produits et au service client de l'entreprise. Le nôtre répond uniquement sur votre activité et transmet le reste à un humain.
Comprend-il la darija écrite en lettres latines ?
Oui, avec les chiffres utilisés pour certaines lettres (3, 7, 9). Il répond dans la langue et l'alphabet du client.
Peut-il accorder une remise ?
Non, sauf si vous l'écrivez dans votre base de connaissances. Il ne négocie pas et ne promet rien qui n'y figure pas.
Que se passe-t-il si un commercial répond en même temps ?
L'IA se retire de la conversation pendant deux heures dès qu'un humain écrit. Il n'y a jamais deux réponses contradictoires.
Votre prochaine vente arrive sur WhatsApp. Sachez d'où elle vient.
14 jours d'essai gratuit, sans carte bancaire. Connectez votre numéro en quelques minutes.